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曹雅露:熊猫邮局的探路者
来源:中国妇女报 时间:2020.01.16 字号:【

2013年邮政日,成都邮政公司推出熊猫邮局文创品牌。2014年,熊猫邮局实体落地,由宽窄巷子旁一处传统邮局改造而成。

当年,公司从内部精挑了4个“敢于挑战”的年轻人,来做“探路者”,曹雅露便是其中之一。这个“80后”四川女孩,不惧挑战。她说:我相信任何挑战都有破题的办法,而且每次我都找到了办法。我一直觉得成长和惊喜,比难处多。

■ 口述:曹雅露

■ 记录:中国妇女报·中国妇女网记者 任然

2010年,我大学毕业,就来到了成都邮政公司。

很多人问我,学习广播电视新闻,为什么不去电台、电视台或是报社。邮政和这有什么关系?

我是“80后”,从小和邮政有过密切的往来,比如寄信、订杂志,那时,邮政在我们生活中不可或缺,我对邮政是有一份情怀的。上大学时,因为所学专业,我对DM单有过深入了解,DM单就是“直接邮寄广告”,是通过邮寄、赠送等其他形式,将宣传品送到消费者手中。是区别于传统的广告刊载媒体(报纸、电视、广播、互联网等)的新型广告发布载体。

由此,我关注到了邮政名址,我认为邮政拥有名录系统,就是传播的重要介质,拥有无限价值,按现在的说法就是“大数据”。

大学时,我在电台、电视台都实习过,我发现自己更喜欢做广告和策划。所以,看到成都邮政公司在招聘营销策划人员,便投了简历。

2012年,受到互联网的冲击,邮政要突破冲击,便鼓励地方创新。

我是一个喜欢创新的人,刚到邮政不久,我对接了一个成都市市级运动会项目,传统模式是做一套纪念邮票,但我向主办方提出了可以在邀请函中附一张精美的邮票的创意,让邀请函有新意、有价值,更拥有了一种记忆。主办方非常喜欢并接纳了这个创意。这是我作为一个新人独立完成的一个项目。

我也关注着创新,所以2013年,当公司开始有了要做一个文创品牌邮局的动议时,我积极地表达自己的想法。我提出邮局要做自己的微博,要注重传播、注重品牌。我提出中国没有一个显著的文化形象符号,中国应该有个中国龙、熊猫或者孙悟空的标签形象。我还提出,我们应对标美国迪斯尼,不只可以打造文创主题邮局形象,还可以延伸开酒店、餐厅……没先到,这与邮政高层的想法不谋而合。

于是,我如愿的被选进了熊猫邮局的4人团队。

2013年10月9日,中国邮政日当天,我们推出了“熊猫邮局”这个品牌,告知大众,熊猫邮局拥有专属的邮戳、邮编,全球独一无二。

没想到,一夜爆红。

这极大地激发了我们的热情,随后我们开始了一系列最流行玩法,比如向民众征集熊猫邮局熊猫名字。不仅在网络上发动了十几万流量的参与,在线下,我们穿着熊猫服站在地铁口,请路人来选他们喜欢的名字,最后和邮局发音相近的“YOYO”获得了最高票数。

有了形象和名字,我们还想赋予YOYO一种性格。

在2013年圣诞节时,我们创造了一个故事,让YOYO去帮一个“90后”男生,向心仪的女生求婚,走到一个女生面前打开一封邮件,读出了一书承诺。哇,这个故事一下子又得到了极大的传播量,YOYO的暖男形象树立起来了。

那时,我就意识到,邮政,与我们“80后”是有过连接的往日情怀,而与“90后”“00后”……要有怎样的连接呢,那就得通过“熊猫邮局”,它是一种仪式,是一种创新的情感表达方式。

而在一次与肯德基的合作中,让我受到了极大启发。肯德基提出,与我们联合打造熊猫主题肯德基餐厅,我们为此创意了熊猫吃全家桶的明信片,将邮筒搬进了肯德基餐厅,实施了熊猫邮局伴手礼可换购肯德基套餐等一系列玩法和营销模式,这让我意识到熊猫邮局是可以走出去的。

此后,我一发不可收拾。又与竹叶青联合推出了“新茶老友”,设计了熊猫在春天喝茶、打麻将的明信片,随着竹叶青茶一起成为了一款特色“熊猫茶”,开创了书信加手信(礼物)的情感表达方式。我主动找到了新希望集团,在他们的老酸奶上瓶身上画上了YOYO,并与其联合打造了一场回归“平凡匠心”年代的活动。

2018年,我接手了熊猫邮局。一开始很慌乱,原来我是团队成员,我对自己的定位是能单打独斗就好。现在我是负责人,当时团队只有5个人,要做的事情很多,我要懂粉丝运营、产品打造、渠道拓展,以及还要懂财务相关的一套。还要学会怎么去和“90后”打交道,怎么去激发团队的热情……一时有点喘不过气来。

我从小是在被尊重和被支持的家庭环境中长大,我不惧挑战,我相信任何挑战都有破题的办法,而且每次我都找到了办法,这次也是一样。

接任熊猫邮局负责人后,我们让熊猫邮局走进了成都博物馆、熊猫基地、四川大学网红书店、三星堆博物馆等十余个成都著名景点。2020年,我们还将在都江堰和太古里再落地两个熊猫邮局实体店。

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